ASEGURADORA MAPFRE

MAPFRE TEPEYAC, S.A.

Compañías de seguros en Solidaridad

ASEGURADORA MAPFRE se encuentra ubicado en la colonia ZAZIL HA, en el municipio de Solidaridad, Quintana Roo. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de ASEGURADORA MAPFRE

Ofrecemos protección financiera ante imprevistos, asesoría personalizada y planes adaptados a tus necesidades. Nuestro objetivo es brindarte tranquilidad y seguridad en cada etapa de tu vida.

Teléfono / Whatsapp

9842672826

Dirección

Calle 30 NORTE int. 7  Colonia ZAZIL HA Playa del Carmen, cp 77720

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Cobertura de vida
  • Cobertura de salud
  • Cobertura automotriz
  • Cobertura de hogar
  • Cobertura de responsabilidad civil
  • Cobertura de viajes y asistencia en viaje
  • Cobertura para empresas y riesgos comerciales
  • Gestión y tramitación de siniestros
  • Planes de ahorro y retiro complementarios
  • Servicios de asesoría y gestión de riesgos
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Precios (aproximados)

  • Cobertura básica (anual): $1,200 – $8,000 MXN
    • (CDMX y Área Metropolitana): $1,500 – $10,000 MXN
    • (Norte): $1,300 – $9,000 MXN
    • (Centro y Sur): $1,000 – $7,500 MXN
  • Cobertura intermedia (anual): $6,000 – $25,000 MXN
    • (CDMX y Área Metropolitana): $7,000 – $30,000 MXN
    • (Norte): $6,500 – $28,000 MXN
    • (Centro y Sur): $5,500 – $22,000 MXN
  • Cobertura amplia / premium (anual): $20,000 – $80,000 MXN
    • (CDMX y Área Metropolitana): $25,000 – $95,000 MXN
    • (Norte): $22,000 – $85,000 MXN
    • (Centro y Sur): $18,000 – $70,000 MXN
  • Plan individual (mensual): $150 – $6,000 MXN
    • (CDMX y Área Metropolitana): $200 – $7,500 MXN
    • (Norte): $180 – $6,800 MXN
    • (Centro y Sur): $140 – $5,500 MXN
  • Plan familiar (anual): $12,000 – $120,000 MXN
    • (CDMX y Área Metropolitana): $14,000 – $140,000 MXN
    • (Norte): $13,000 – $130,000 MXN
    • (Centro y Sur): $11,000 – $110,000 MXN
  • Plan corporativo (anual por usuario): $2,400 – $60,000 MXN
    • (CDMX y Área Metropolitana): $3,000 – $70,000 MXN
    • (Norte): $2,800 – $65,000 MXN
    • (Centro y Sur): $2,200 – $55,000 MXN
  • Costo mínimo (servicio básico, anual): $900 – $3,000 MXN
    • (CDMX y Área Metropolitana): $1,100 – $3,500 MXN
    • (Resto del país): $900 – $3,000 MXN
  • Costos adicionales / deducibles (único o anual): $300 – $25,000 MXN
    • (Rangos comunes para distintas regiones): $300 – $25,000 MXN
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué cubre exactamente mi póliza?
  • ¿Cuál es el monto de la prima y qué formas de pago aceptan?
  • ¿Cuál es el deducible o franquicia en caso de siniestro?
  • ¿Cómo presento una reclamación y qué pasos sigue el proceso?
  • ¿Qué documentos necesito para tramitar una reclamación?
  • ¿Cuánto tiempo tarda en resolverse una reclamación o pago?
  • ¿La póliza tiene periodos de carencia o espera?
  • ¿Qué exclusiones tiene la póliza?
  • ¿Puedo modificar coberturas y cómo afecta el precio?
  • ¿Cómo se calcula la cotización y qué factores influyen en el costo?
  • ¿Qué descuentos o promociones están disponibles?
  • ¿Qué ocurre si no pago a tiempo o quiero fraccionar el pago?
  • ¿Cómo renuevo o cancelo mi póliza y hay penalizaciones?
  • ¿Puedo transferir la póliza a otra persona o cambiar el titular?
  • ¿Cómo designo beneficiarios y puedo modificarlos?
  • ¿Ofrecen asistencia 24/7 o servicios de emergencia?
  • ¿Hay coberturas para siniestros ocurridos fuera del país?
  • ¿Cómo protegen y usan mis datos personales?
  • ¿Dónde puedo consultar mi póliza, recibos y movimientos en línea?
  • ¿Qué debo hacer inmediatamente después de un siniestro?
  • ¿Se pueden incluir conductores adicionales o terceros?
  • ¿Qué diferencias hay entre los distintos tipos de póliza que ofrecen?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio antes y durante la contratación.
  • Derecho a recibir copia del contrato, condiciones generales y toda la documentación asociada.
  • Derecho a conocer de forma comprensible los términos, exclusiones y limitaciones aplicables.
  • Derecho a precios y cargos transparentes, sin costes ocultos.
  • Derecho al consentimiento informado y a aceptar o rechazar cláusulas contractuales.
  • Derecho a la protección y confidencialidad de los datos personales.
  • Derecho a desistir o cancelar la contratación dentro de los plazos establecidos y a obtener reembolsos conforme a la normativa y el contrato.
  • Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuestas motivadas y en plazos razonables.
  • Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos y a recurrir ante autoridades competentes o instancias de arbitraje.
  • Derecho a trato igualitario y a no ser discriminado por motivos injustificados.
  • Derecho a recibir comprobantes, facturas y constancias de pago.
  • Derecho a ser notificado con antelación sobre modificaciones, renovaciones o terminación del contrato o condiciones.
  • Derecho al cumplimiento de las obligaciones contractuales y, cuando proceda, a ser indemnizado por incumplimiento.
  • Derecho a orientación clara sobre los procedimientos para solicitar prestaciones o servicios y al seguimiento del trámite.
  • Derecho a conocer los criterios de evaluación, exclusión y determinación de beneficios o prestaciones aplicables al producto o servicio.
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